講座内容

医療機関における接遇を通じて職場風土を醸成するための3ステップを解説しています。
権利意識の高まりや情報の可視化といった時代背景を踏まえ、組織的な価値観共有と実践的な改善策を管理職・経営層向けに提案します。

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学習時間：18分

対象：管理職クラス・経営幹部クラス
分野：人材育成スキル｜管理職から

こんな方にオススメ

• 接遇を通じて職場風土を改善する3つのステップを理解し、組織としての価値観やメッセージの重要性を認識し、現場で実践できるようになりたい方

講座詳細

01：接遇から職場風土をつくる3ステップ 第1講 職場風土や文化は接遇に表れる

所要時間05:50

02：接遇から職場風土をつくる3ステップ 第2講 職場風土をつくるための3ステップ 

所要時間12:39