クレーム防止策（会計編） （2025.07.25更新）
講座内容 医療事務として働いていると、患者さんの訴えや不満に直面することもあるかもしれません。とくに受付業務を担当するスタッフは、クリニックの「顔」とも言える存在です。患者さんの様子をよく観察しなが… ▼続きを読む

クリニックで取り扱う書類 （2025.07.25更新）
講座内容 医療現場では、実にさまざまな書類がやり取りされます。 今回は、クリニック業務の中で特に取り扱うことの多い書類についてご紹介します。 ・診療情報提供書 ・診断書 ・意見書 ・指示書… ▼続きを読む

クレーム防止策（受付編、電話編） （2025.07.25更新）
講座内容 クリニックでの毎日の業務をもっと効率よく進めるための工夫をご紹介します。 業務の効率化は、ただスピードを上げるだけでなく、作業の必要性を見直し、スタッフ同士がスムーズに連携できるようにす… ▼続きを読む

日本が誇る助成制度 （2025.07.25更新）
講座内容 全国の自治体が独自に実施している「助成制度」の中から、クリニックでよく扱う助成制度と、クリニックでの対応についてご説明いたします。 医療事務未経験者の方はもちろん、 「この書類は前職で… ▼続きを読む

クラークの意義と基礎知識 （2025.07.25更新）
講座内容 【クリニック専用コンテンツ】医師事務作業補助者、通常クラークの業務を学べます。 クラーク制度の導入の意義や、より効率的な業務のためのワンポイントアドバイスなどが満載です。 クラークの方… ▼続きを読む

医療事務の第一歩（受付編） （2025.07.25更新）
講座内容 【クリニック専用コンテンツ】医療事務としての基本的な知識を学べます。 「まだわからないことが多く、職場に迷惑をかけてしまいそう」 「患者さんを困らせてしまったらどうしよう」 医療事務… ▼続きを読む

特選！医療ニュース （2025.07.24更新）
講座内容 クリニックに関わる特選ニュースをご紹介。毎週/隔週ペースで更新いたします。 視聴はこちらから 学習時間：1本あたり1分程度 対象 全職員 分野 お役立ちコンテン… ▼続きを読む

お役立ちカレンダー （2025.07.24更新）
講座内容 月ごとにお役立ち情報をお勧め！季節性の疾病対策や受付応対のコツ、院内のコミュニケーション極意まで幅広くご用意しています。 視聴はこちらから 学習時間：443分 対象 全職員 … ▼続きを読む

成長を促す目標設定 （2025.07.22更新）
講座内容 業務に意味を見出し、成長へとつなげるためには、目的に沿った明確な目標設定が欠かせません。 このコンテンツでは、目的と手段の違いや、数値化しづらい目標の立て方など、実践的な目標設定のポイン… ▼続きを読む

基礎からわかる人事評価 （2025.07.22更新）
講座内容 人事評価制度の基本的な仕組みや目的、評価者としての心がまえをわかりやすく学べる教材です。 評価誤差の種類や行動観察の重要性など、日々の評価に役立つ実務知識を押さえます。  ※本動画は、… ▼続きを読む