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eラーニング講座

職場のコミュニケーション(部下編)

職場のコミュニケーション(部下編)

講座内容

他者との連携が重要な現場において、業務を効果的に進めるための話し方・聞き方について学びます。また、新人~若手職員が苦手意識を持ちやすい、上司とのコミュニケーションや相手に寄り添ったコミュニケーションについてもお伝えします。

学習時間:57分

対象:一般職クラス
分野:組織人材スキル|新人・一般職クラス

こんな方にオススメ

  • 業務上の連携を取るためにコミュニケーション技術を身につけたい
  • 自らのコミュニケーションを自分で改善するスキルを身につけたい

講座詳細

01: コミュニケーションとは

所要時間07:47

※下記URLはWaculbaご契約中の方・無料体験中の方のみ閲覧可能です。
https://ruuun.jp/course/detail/8526
1.コミュニケーションとは
2.記号を発信する
3.認知する
4.コミュニケーションの「成功」とは
5.今回のポイント

02: 職員同士のコミュニケーション

所要時間09:28

※下記URLはWaculbaご契約中の方・無料体験中の方のみ閲覧可能です。
https://ruuun.jp/course/detail/8527
1.ポイント(1) 正しく伝え、正しく聞く
2.ポイント(2) 優先順位をつける
3.繁忙度で異なるコミュニケーションレベル
4.今回のポイント

03: 報告・連絡・相談

所要時間11:34

※下記URLはWaculbaご契約中の方・無料体験中の方のみ閲覧可能です。
https://ruuun.jp/course/detail/8528
1.「報連相」の意味と意義
2.報告のポイント
3.連絡のポイント
4.相談のポイント
5.今回のポイント

04: 「話す」技術

所要時間12:42

※下記URLはWaculbaご契約中の方・無料体験中の方のみ閲覧可能です。
https://ruuun.jp/course/detail/8529
1.5W1Hをもれなく伝える
2.主語を変更・省略しない
3.簡潔に表現する
4.代名詞を使わない
5.敬語を使い分ける
6.要点を最初に伝える
7.口癖を直す
8.話す前に自分で整理する
9.改善点を踏まえて
10.今回のポイント

05: 「聞く」技術

所要時間09:46

※下記URLはWaculbaご契約中の方・無料体験中の方のみ閲覧可能です。
https://ruuun.jp/course/detail/8530
1.「聞く」と「聴く」
2.きいていることを相手に示す
3.言葉だけでなく「意図」を汲み取る
4.正確にもれなく聞き取る
5.わからないことを隠さない
6.今回のポイント

06: 上司が助かるコミュニケーション

所要時間05:58

※下記URLはWaculbaご契約中の方・無料体験中の方のみ閲覧可能です。
https://ruuun.jp/course/detail/8531
1.報告を受けた上司が考えること
2.上司側から発信した場合
3.今回のポイント

参考動画

この動画を利用したい方は
こちら

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