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eラーニング講座

職場のコミュニケーション(上司編)

職場のコミュニケーション(上司編)

講座内容

役職者は、業務上扱うテーマが複雑になるのに合わせて、より高度なコミュニケーションスキルが必要となります。職場において部下とのかかわりのなかで、必要なことを伝える・聞くための考え方について学びます。

学習時間:48分

対象:リーダークラス・部門代表者クラス
分野:組織人材スキル|管理職クラス

こんな方にオススメ

  • コミュニケーションの諸要素を理解したい
  • 自分らしいコミュニケーションを身につけたい

講座詳細

01: コミュニケーションの重要性

所要時間10:23

※下記URLはWaculbaご契約中の方・無料体験中の方のみ閲覧可能です。
https://ruuun.jp/course/detail/8533
1.コミュニケーションとは
2.記号を発信する
3.正しく伝えるために
4.コミュニケーションミスで起こりうる事故
5.正確に「伝える」を習慣化する
6.今回のポイント

02: 明確に指示する

所要時間13:59

※下記URLはWaculbaご契約中の方・無料体験中の方のみ閲覧可能です。
https://ruuun.jp/course/detail/8534
1.日々の業務と「指示」
2.正確な文言を使う
3.優先順位を理解してもらう
4.記憶より記録
5.伝えた後の反応を見る
6.今回のポイント

03: 部下の視点で考える

所要時間09:21

※下記URLはWaculbaご契約中の方・無料体験中の方のみ閲覧可能です。
https://ruuun.jp/course/detail/8535
1.コミュニケーションミスの要因
2.言い方の基準
3.業務の全体像を見せる
4.優先順位を理解してもらう
5.部下を把握する
6.中長期にわたる業務の指示
7.今回のポイント

04: 部下から情報を受け取る

所要時間10:09

※下記URLはWaculbaご契約中の方・無料体験中の方のみ閲覧可能です。
https://ruuun.jp/course/detail/8536
1.情報を活用する
2.報告内容の検証ポイント
3.事実・解釈・アイデアを区別する
4.相手のレベルや傾向を考慮する
5.報告の不備は都度是正する
6.対応方法を切り分ける
7.今回のポイント

05: 話しやすい環境をつくる

所要時間07:47

※下記URLはWaculbaご契約中の方・無料体験中の方のみ閲覧可能です。
https://ruuun.jp/course/detail/8537
1.部下の視点
2.基本姿勢は「向き合う」
3.報告への感謝と労い
4.自ら手本を示す
5.今回のポイント

06: コミュニケーションレベルを高める

所要時間11:01

※下記URLはWaculbaご契約中の方・無料体験中の方のみ閲覧可能です。
https://ruuun.jp/course/detail/8538
1.ダニエル・キムの「成功循環モデル」
2.小さなコミュニケーションを増やす
3.自分のコミュニケーションレベルを把握する
4.今回のポイント

参考動画

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