マネジメントの極意（2025.07.25更新）
講座内容 クリニックの現場では、スタッフ一人ひとりの力を引き出し、チームとして機能させるマネジメントが重要です。 本講座では、採用の考え方から、日々のチームワークづくり、信頼関係を築くコミュニケー… ▼続きを読む

初回指導（2025.07.25更新）
講座内容 「初回指導」は、厚生局が新規に開設された医療機関に対して行う、医療制度や保険診療の適正な運用を促すための重要な訪問指導です。 本講座では、指導の目的や流れ、準備すべき書類・対応のポイント… ▼続きを読む

クレーム対応の最前線（2025.07.25更新）
講座内容 クレーム対応というと、「その場の言い方ひとつ」「相手の機嫌にあわせる」といったスキルやセンスが重要だと思われがちです。 でも本当に大切なのは、いかに準備をし、必要なときに引き出せる状態に… ▼続きを読む

他職種の業務理解と連携（2025.07.25更新）
講座内容 クリニックでは、限られた人員で質の高い医療を提供するために、スタッフ同士のスムーズな連携が不可欠です。 本講座では、医師・看護師・医療事務・リハビリ職など、他職種がどのような業務を担って… ▼続きを読む

業務とレセプトの関係（2025.07.25更新）
講座内容 この動画では、クリニックでの毎日の業務をもっと効率よく進めるための工夫をご紹介します。 業務の効率化は、ただスピードを上げるだけでなく、作業の必要性を見直し、スタッフ同士がスムーズに連携… ▼続きを読む