マネジメントの極意 (2025年7月25日)
講座内容 クリニックの現場では、スタッフ一人ひとりの力を引き出し、チームとして機能させるマネジメントが重要です。 本講座では、採用の考え… ▼続きを読む

初回指導 (2025年7月25日)
講座内容 「初回指導」は、厚生局が新規に開設された医療機関に対して行う、医療制度や保険診療の適正な運用を促すための重要な訪問指導です。 … ▼続きを読む

クレーム対応の最前線 (2025年7月25日)
講座内容 クレーム対応というと、「その場の言い方ひとつ」「相手の機嫌にあわせる」といったスキルやセンスが重要だと思われがちです。 でも本… ▼続きを読む

他職種の業務理解と連携 (2025年7月25日)
講座内容 クリニックでは、限られた人員で質の高い医療を提供するために、スタッフ同士のスムーズな連携が不可欠です。 本講座では、医師・看護… ▼続きを読む

業務とレセプトの関係 (2025年7月25日)
講座内容 この動画では、クリニックでの毎日の業務をもっと効率よく進めるための工夫をご紹介します。 業務の効率化は、ただスピードを上げるだ… ▼続きを読む

業務の効率化 (2025年7月25日)
講座内容 この動画では、クリニックでの毎日の業務をもっと効率よく進めるための工夫をご紹介します。 業務の効率化は、ただスピードを上げるだ… ▼続きを読む

クレーム防止策（会計編） (2025年7月25日)
講座内容 医療事務として働いていると、患者さんの訴えや不満に直面することもあるかもしれません。とくに受付業務を担当するスタッフは、クリニッ… ▼続きを読む

クリニックで取り扱う書類 (2025年7月25日)
講座内容 医療現場では、実にさまざまな書類がやり取りされます。 今回は、クリニック業務の中で特に取り扱うことの多い書類についてご紹介しま… ▼続きを読む

クレーム防止策（受付編、電話編） (2025年7月25日)
講座内容 クリニックでの毎日の業務をもっと効率よく進めるための工夫をご紹介します。 業務の効率化は、ただスピードを上げるだけでなく、作業… ▼続きを読む

日本が誇る助成制度 (2025年7月25日)
講座内容 全国の自治体が独自に実施している「助成制度」の中から、クリニックでよく扱う助成制度と、クリニックでの対応についてご説明いたします… ▼続きを読む

クラークの意義と基礎知識 (2025年7月25日)
講座内容 【クリニック専用コンテンツ】医師事務作業補助者、通常クラークの業務を学べます。 クラーク制度の導入の意義や、より効率的な業務の… ▼続きを読む

医療事務の第一歩（受付編） (2025年7月25日)
講座内容 【クリニック専用コンテンツ】医療事務としての基本的な知識を学べます。 「まだわからないことが多く、職場に迷惑をかけてしまいそう… ▼続きを読む

問題解決 -よりよい職場づくりのための3メソッド- (2025年6月24日)
講座内容 課題解決の第一歩は、正しく“問題”を捉えることから始まります。本動画では、問題と課題の違いを構造的に整理し、職場での気づき力・伝… ▼続きを読む

アンガーマネジメント (2025年6月2日)
講座内容 組織や集団内における円滑な人間関係形成に不可欠な感情コントロール。 取り分け「怒り」という負の感情をどのように取り扱うことがで… ▼続きを読む

職場のハラスメント防止-管理職編- (2023年2月17日)
講座内容 パワハラを中心に、職場で起こりうるハラスメントの知識を身につけるとともに、ハラスメントが職場に与える影響、ハラスメントが起こる原… ▼続きを読む

職場のハラスメント防止-一般職・主任・リーダー編- (2023年2月17日)
講座内容 パワハラを中心に、職場で起こりうるハラスメントの知識を身につけるとともに、ハラスメントが職場に与える影響、ハラスメントが起こる原… ▼続きを読む

職員のためのセルフケア-メンタルヘルス- (2023年2月17日)

医師事務作業補助者 32時間研修 (2023年2月7日)
講座内容 本コースは、NPO法人日本医師事務作業補助者協会（以下、本協会）が提供する、医師事務作業補助者および医師事務作業補助者を目指… ▼続きを読む

コーチング (2023年2月7日)
講座内容 コーチングが求められる背景や、コーチングとは何なのか、基本となる考えやそのスキルについてお伝えします。 部下を持つ上司が「コン… ▼続きを読む

医療事務入門コース (2023年2月7日)
講座内容 医療事務を行うための基礎的知識を実務に入る前に体系的に学ぶ講座です。 診療報酬の他、医療法や療養担当規則など関連する法や規則を… ▼続きを読む

働くとは (2022年6月27日)
講座内容 「社会人」となった今、まず何をするべきか？そもそも働く意味とは？戸惑いやショックを覚えた時はどうすればいい？など、新たなステージ… ▼続きを読む

接遇・ビジネスマナー (2022年6月27日)
講座内容 医療業界も「サービス業」と言われる昨今、患者・ご家族対応に不可欠な接遇・ビジネスマナーを学びます。自分の身だしなみや敬語の使い方… ▼続きを読む

コンプライアンス (2022年6月27日)
講座内容 病院や施設を守り、患者・ご家族を守り、自分自身を守るために、最低限必要なコンプライアンスの知識をお伝えします。 何気ない行為が… ▼続きを読む

後輩の育成 (2022年6月27日)
講座内容 新入職員や、3年目程度までの若手職員の指導育成方法について学びます。指示指導を行う側としての心構えとともに、具体的な声かけ例など… ▼続きを読む

職場のコミュニケーション（部下編） (2022年6月27日)
講座内容 他者との連携が重要な現場において、業務を効果的に進めるための話し方・聞き方について学びます。また、新人～若手職員が苦手意識を持ち… ▼続きを読む

部下とのかかわり (2022年6月27日)
講座内容 役職者として部下のマネジメントを行うために、部下と関係性を築く考え方と手法をお伝えします。特に、技術レベルに大きな問題がない部下… ▼続きを読む

職場のコミュニケーション（上司編） (2022年6月27日)
講座内容 役職者は、業務上扱うテーマが複雑になるのに合わせて、より高度なコミュニケーションスキルが必要となります。職場において部下とのかか… ▼続きを読む

リーダーの心構え (2022年6月27日)
講座内容 マネージャーではなく「リーダー」としてチームのトップに立つために、知っておきたい心構えをお伝えします。先の見えない時代において、… ▼続きを読む

役職者として考えるヒント (2022年6月27日)
講座内容 部下の育成、指導を担う役職者には、頭を悩ませる事柄が数多くあります。 日本経営の人事コンサルタントの目線から見た役職者へのヒン… ▼続きを読む

新入職員の育成法 (2022年6月27日)
講座内容 新入職員の育成は、人材育成の基本でもあります。 ベースとなる考え方や、様々な事例をラジオ感覚でご紹介します。 視聴はこちらか… ▼続きを読む